保险柜员和综合柜员区别是什么?

保险柜员专门处理保险相关业务，比如车险、健康险的销售和理赔；综合柜员则负责多种银行业务，包括存取款、转账、开户等。

区别

保险柜员：主要围绕保险产品开展工作，需要熟悉不同险种的条款和理赔流程，客户咨询时提供专业建议。日常工作包括推销保险、处理理赔申请、协助客户选择合适方案。业绩考核重点在保险销售额和客户续保率。

综合柜员：覆盖范围更广，处理存取款、转账、挂失、开户等基础银行业务，还需遵守严格的操作规范。工作节奏较快，每天要完成大量标准化流程，同时兼顾客户咨询和问题解决。考核指标包括业务办理速度、服务质量和差错率。