存量市场和增量市场的区别是什么意思?

存量市场指争夺现有客户和资源的市场，重点在维护老客户；增量市场则是开拓新客户和需求，重点在吸引新用户。前者竞争激烈但稳定，后者潜力大但风险高。

区别

存量市场：依赖已有客户，通过提升服务质量或产品功能来增加复购率。比如手机厂商推出系统更新，让老用户继续使用。客户忠诚度高，新客户获取成本也高，市场增长缓慢，适合成熟行业。

增量市场：吸引新用户或开发新需求，比如短视频平台推广给未使用的人群。客户基础不稳定，但增长速度快，竞争集中在创新和扩张上。适合新兴行业，需要持续投入资源开拓新领域。