人保线上跟线下业务员有什么区别呢?

人保线上业务主要通过手机APP、官网等渠道办理，用户可自主选择产品、在线投保，流程便捷快速；线下业务员则面对面沟通，根据客户需求定制方案，提供详细讲解和后续服务。

区别

线上业务：用户全天候操作，24小时随时查看保单、理赔进度，节省时间成本，适合熟悉保险产品的独立人群，但缺乏个性化指导，遇到复杂问题需自行查找资料。

线下业务员：提供一对一服务，能深入分析家庭财务状况，推荐合适险种，协助办理手续，理赔全程跟进，适合对保险不熟悉的客户，但需预约时间，响应速度较慢。