申请换货和申请退款有什么区别?

换货是要求更换同款商品或不同款商品，退款是直接退还已支付的金额。

区别

换货：用户对商品不满意，但希望得到另一个商品，比如颜色或尺寸不合适时申请更换。换货后，新商品会寄出，原商品需退回。整个过程可能需要3-5个工作日完成。

退款：用户直接取消交易，拿回已付的钱。适用于商品有质量问题或不想购买的情况。退款到账时间因支付方式不同，一般为1-7天。