营业员与店员的区别?

时间:01-20人气:15作者:醉卧江山

营业员和店员都是商店里的工作人员,但营业员更侧重销售和客户服务,店员则负责商品管理和日常运营。营业员需要主动推销商品,解答顾客疑问;店员更多是整理货架、收银和维持店面整洁。两者的工作重点不同,但都服务于顾客需求。

区别

营业员:主要工作是促进销售,包括介绍商品、处理退换货、完成销售目标。营业员需要熟悉产品知识,具备沟通技巧,业绩直接影响收入。工作时间灵活,节假日可能更忙,收入与销售额挂钩。

店员:核心职责是维护店面正常运转,包括补货、陈列商品、收银、清洁等。店员注重细节,确保商品摆放整齐,库存充足。工作内容固定,薪资较稳定,较少涉及推销,更多是支持性角色。

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