客户与客商的区别在于?

时间:01-17人气:30作者:蚂蚁绊大象

客户指购买产品或接受服务的人或组织,交易对象是商家;客商则指参与商业活动的双方,既可以是买方也可以是卖方,范围更广。

区别

客户:特指购买商品或服务的个人或单位,强调消费行为。比如超市的顾客、软件的用户,关系多围绕交易建立,关注点在产品体验和服务质量。客户数量庞大,但单次交易金额可能较小,复购率是衡量其价值的重要指标。

客商:泛指商业合作中的参与者,包括供应商、分销商、合作伙伴等。关系更复杂,涉及长期合作、利益分配和资源整合。比如工厂的经销商、外贸公司的海外买家,交易金额大,合作周期长,双方需共同承担风险并制定战略目标。

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