支付宝买车险和保险员有什么不同?

支付宝买车险是线上自助服务，用户自己操作投保、理赔；保险员是线下人工服务，通过沟通提供方案。

区别

支付宝买车险：用户通过手机APP完成所有流程，价格透明，几分钟就能下单，理赔拍照上传材料就行，适合喜欢自己动手的人，全年无休随时操作，但遇到复杂问题可能需要自己查资料。

保险员：面对面沟通，根据需求定制方案，能详细解释条款，理赔全程协助，适合不熟悉保险的人，但需要预约时间，不同业务员水平不一，价格可能因人而异。