产品与服务有什么不同?

时间:01-18人气:10作者:把心动扼杀

产品是能被触摸或使用的实体物品,比如手机、家具;服务是无形的体验或帮助,比如理发、咨询。产品可以买回家慢慢用,服务需要当场体验完成。

区别

产品:有具体形状,能放在货架上卖。生产一次可以卖很多份,质量好坏能摸出来。买回家后随时用,坏了还能修。比如一台电视机,生产出来后成千上万台一模一样,放在商店等顾客挑选。

服务:摸不着也带不走。理发师剪头发时你才能感受,服务结束就没了。每次服务可能有差别,同一个理发师不同时间剪头发效果可能不同。比如教人游泳,教练得现场指导,你学会了才算服务完成。

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