退换货与退货区别在哪里?

退换货和退货都是消费者对商品不满意时的处理方式，但侧重点不同。退货是直接退还商品拿回退款，退换货则是既退掉原商品又换一个新商品。简单说，退货只退款不换货，退换货则是退款+换货一起进行。

区别

退货：消费者把不想要的商品寄回商家，商家确认收到后直接退还货款。整个过程只涉及退款，不涉及重新购买或更换商品。比如买了一件衣服发现尺码小，退货后拿回钱，不需要再买新的。

退换货：消费者把原商品退回，同时要求商家发一个新商品。相当于先完成退款流程，再重新下单购买新商品。比如买手机发现有质量问题，退换货后商家会寄一台新手机，原商品不再保留。