技术支持和技术支撑的区别?

技术支持主要解决用户遇到的具体问题，提供实时帮助；技术支撑则是保障系统稳定运行的基础设施，预防潜在故障。

区别

技术支持：面向用户日常使用中的突发问题，比如软件报错、账号异常等。通过电话、在线聊天等方式，技术人员快速定位并解决，确保用户正常使用。服务内容单一，针对性强，响应时间要求高。

技术支撑：为企业或系统提供底层保障，包括服务器维护、数据备份、安全防护等。工作内容长期稳定，注重预防性措施，避免系统崩溃或数据丢失。需要专业知识团队持续监控，确保整体环境可靠。