前台和文员的区别?

前台主要负责接待访客、接听电话和维持办公区域秩序，文员则侧重处理文件、数据录入和行政支持工作。

区别

前台：直接面对外部人员，工作内容以接待和沟通为主，需要良好的服务意识和应变能力。岗位要求形象佳、口才好，每天处理约50个电话和20位访客。工作环境在入口处，需保持前台整洁有序。

文员：专注于内部事务，包括整理文件、打印资料、统计数据等。岗位要求细心和熟练使用办公软件，每天处理约30份文件和10份报表。工作位置在办公室内，需确保资料准确无误。