时间:01-20人气:15作者:小老鼠
用户指使用产品或服务的人,客户则是付费购买产品或服务的人。用户可能免费使用,而客户一定有交易行为。
区别
用户:指接触或使用产品的人,不一定花钱。比如用免费软件的人,或逛商场但不买东西的人。用户更关注体验,数量可能很多,但未必带来直接收入。比如刷短视频的人,或试吃餐厅小样的顾客。
客户:指花钱购买产品或服务的人,交易是核心。比如买衣服的顾客,或订阅会员的用户。客户关系更稳定,企业会重点维护。比如长期合作的商家,或重复购买的老顾客。
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