售票员和票务员有什么区别?

售票员主要负责现场售票和检票，直接面对乘客；票务员则处理票务系统的后台操作，如预订、退票和数据分析。

区别

售票员：工作地点多在车站或窗口，负责出售纸质票或电子票，解答乘客疑问，维护现场秩序。每天接触大量乘客，需要快速处理交易，确保乘客顺利乘车。收入与售票量挂钩，工作节奏快，体力消耗较大。

票务员：在办公室或线上平台工作，管理票务系统，处理订单、修改行程、统计票务数据。无需直接面对乘客，更注重系统操作和数据分析。工作环境安静，收入固定，需细心核对信息，避免系统出错。