售前跟销售有什么区别?

售前和销售都是商业流程中的关键角色，但职责不同。售前主要负责产品演示、方案设计和客户答疑，帮助客户理解产品价值；销售则聚焦于客户开发、谈判签约和业绩达成，直接促成交易。

区别

售前：更偏向技术支持和解决方案规划。售前人员需要深入了解产品功能，根据客户需求定制方案，通过演示或测试让客户看到产品优势。他们不直接参与价格谈判，而是为销售提供专业背书，确保客户对产品有清晰认知，为后续签约铺路。

销售：核心目标是完成交易。销售人员负责开拓客户资源，跟进销售线索，通过沟通了解客户预算和决策流程，最终签订合同。他们更擅长建立客户关系，处理异议，并推动购买流程，业绩压力直接与销售额挂钩。