唯品会退货和换货的区别?

唯品会退货指将商品退回商家，退款到原支付方式；换货则是用新商品替换原商品，无需退款。

区别

唯品会退货：用户将不满意的商品寄回，商家审核通过后，款项会原路退回支付账户。整个过程需要7-15个工作日，退款金额为商品实际支付价。退货适用于商品有质量问题、发错货或与描述不符的情况。用户需保留商品原包装和发票，否则可能影响退款进度。

唯品会换货：用户申请换货后，商家会安排新商品寄出，原商品由快递员上门取回。换货适用于尺码不合适、颜色差异或轻微瑕疵等情况。整个过程需3-7天，用户无需支付额外费用，但需确保原商品完好无损。换货仅限同一商品的不同规格，不能更换其他款式。