质检部与质保部的区别?

时间:01-20人气:24作者:岑若瑜

质检部负责在生产过程中检查产品是否符合标准,发现问题及时处理;质保部则确保产品在售后阶段的质量,通过保修和退换服务维护客户信任。两者共同保障产品质量,但分工不同。

区别

质检部:专注生产环节的质量控制,每天抽检100件产品,记录数据并反馈给生产线。目标是减少次品率,比如发现零件尺寸偏差会立即停机调整。工作重点是预防问题,确保出厂产品合格。

质保部:面向已售出的产品,处理客户反馈的质量问题。每月统计50起售后案例,提供维修或更换服务。目标是提升客户满意度,比如发现某批次产品易故障会主动召回。工作重点是解决问题,维护品牌声誉。

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