滴滴出行分和服务分有什么区别?

滴滴出行分和服务分都是衡量用户行为的指标，但侧重点不同。出行分反映整体乘车表现，包括行程完成率、取消率等；服务分则更关注服务态度，如司机礼貌、车内环境等。前者影响接单优先级，后者影响乘客评价和奖励。

区别

滴滴出行分：主要评估乘客的乘车习惯，比如准时出发、行程完整、取消次数少等。分数越高，越容易获得优先派单和优惠活动。这个分数系统帮助平台识别优质乘客，提升整体运营效率。分数范围从0到1000，日常乘车表现直接影响数值变化。

服务分：重点衡量司机的服务质量，包括礼貌用语、车内清洁、路线规划等。高分司机能获得更多订单奖励和平台扶持。乘客每次行程后可评分，评分结果直接影响司机的服务分。这个分数系统鼓励司机提供更好体验，增强用户粘性。