时间:01-17人气:10作者:馋奶兔
营销部主要负责推广产品和服务,吸引新客户;运营部则侧重日常业务流程的维护和优化,确保客户留存和效率提升。
区别
营销部:核心任务是拓展市场,通过广告、活动等方式提高品牌知名度。团队常策划促销方案,分析市场趋势,目标是吸引更多潜在客户。工作内容偏向创意和策略,比如设计海报、投放广告等。业绩考核以新增客户数量和销售额为主。
运营部:关注现有客户的体验和内部流程顺畅。团队负责订单处理、客户服务、库存管理等,确保业务高效运转。日常工作包括优化配送流程、解决售后问题、控制成本等。考核指标集中在客户满意度、订单完成速度和资源利用率上。
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