退款申请和退款退货申请区别在哪?

退款申请是顾客要求商家返还已支付的款项，无需退回商品；退款退货申请则是顾客既要求退款，又需要将商品寄回商家。

区别

退款申请：顾客对商品不满意或订单取消时，直接申请拿回钱款。商品可以保留，无需寄回。流程简单，适合商品不影响二次销售的情况，如虚拟商品或小额订单。整个处理时间较短，商家确认后即可打款。

退款退货申请：顾客需要同时完成退款和退货两个步骤。必须将商品寄回，商家收到检查无误后才安排退款。流程较复杂，涉及物流和验货时间，适合商品有质量问题或损坏的情况。退款金额可能扣除运费或折旧费。