保险销售和售后服务有什么区别呢?

保险销售是推销保险产品的过程，重点在于说服客户购买；售后服务则是购买后提供支持和解决问题，比如理赔或咨询。

区别

保险销售：销售人员主动接触客户，介绍产品特点和优势，促成交易。整个过程注重沟通技巧和产品知识，目标是完成销售指标。销售人员会根据客户需求推荐合适方案，比如家庭保障或理财规划。

售后服务：客户购买保险后，服务人员负责后续支持，包括解答疑问、协助理赔、保单变更等。重点是维护客户关系，确保客户体验良好。售后团队会定期回访，了解客户需求变化，提供个性化建议，比如调整保障范围。