售后单号和退回去的单号一样吗?

售后单号和退回去的单号不一样。售后单号是处理售后问题的凭证，比如维修或换货；退回去的单号是寄回商品的物流追踪码，用于跟踪退货过程。两个单号功能不同，但有时会关联使用。

区别

售后单号：由商家系统生成，用于记录售后申请、维修进度或退款状态。这个单号帮助客服快速定位你的问题，比如查询维修到哪一步了。售后单号不涉及物流，主要和商家的售后流程挂钩。

退回去的单号：由快递公司提供，是退货包裹的物流追踪码。这个单号能让你看到商品是否已签收、到达仓库等实时信息。退回去的单号必须填写在售后页面，商家才能确认收到你的退货。