美团外卖新客复购和老客复购区别?

美团外卖新客复购和老客复购的区别主要在于用户行为和营销策略。新客复购侧重于吸引首次下单用户再次消费，通过优惠活动建立信任；老客复购则注重维护长期用户，通过个性化服务和会员体系提升忠诚度。两者目标不同，新客复购拉新，老客复购留存。

区别

新客复购：新客复购更依赖首次优惠力度，比如新人立减20元或首单免配送费。商家通过低价和限时活动吸引尝试，复购率较低，约10%左右。用户对平台熟悉度低，需要多次优惠才能养成习惯。复购周期较长，可能需要3-5次优惠才能稳定。

老客复购：老客复购更注重体验和便捷性，比如会员专属折扣或积分兑换。用户已熟悉平台流程，复购率较高，可达30%以上。商家通过个性化推荐和快速配送服务增加粘性，复购周期短，可能每周1-2次。老客更注重品质和效率，对价格敏感度较低。