酒店经理和店长的区别?

酒店经理负责整体运营和战略规划，店长则更关注日常管理和服务执行。

区别

酒店经理：统筹全局，制定年度预算、营销策略和人员培训计划，协调各部门工作，确保酒店达成业绩目标。需要具备5年以上管理经验，熟悉市场动态和行业趋势，决策直接影响酒店发展方向。

店长：直接管理前台、客房、餐饮等一线部门，监督员工服务质量，处理客户投诉，确保日常运营顺畅。注重细节管理，比如检查房间清洁度、优化入住流程，解决突发问题如设备故障或高峰期排队。