机关效能投诉中心和效能办的区别?

机关效能投诉中心专门处理群众对机关效能问题的投诉，负责受理、调查和反馈；效能办则是统筹协调机关效能建设的机构，负责制定政策、监督落实和推动改进。

区别

机关效能投诉中心：直接面向群众接收投诉，比如办事效率低、服务态度差等问题。工作人员会记录投诉内容，转交相关部门处理，并在规定时间内给群众回复。这个中心更像一个"窗口"，专门解决具体个案，确保群众的合理诉求得到及时回应。

效能办：是机关内部的"指挥中心"，负责制定效能建设的规章制度，组织专项检查，推动各部门改进工作。效能办不直接处理单个投诉，而是从整体上提升机关服务水平，比如简化办事流程、加强人员培训等。它更注重系统性优化，确保机关工作高效规范。