时间:01-20人气:23作者:萌大叔
高低柜是银行柜面服务的两种形式,高柜处理标准化业务如存取款、转账,低柜则提供复杂业务如理财咨询、贷款办理。高柜以效率为主,低柜注重个性化服务。
区别
高柜:主要处理现金、存取款等简单业务,客户排队时间短,操作流程固定,适合快速办理。一天可服务100多位客户,适合需要即时办理的业务。
低柜:负责理财、贷款、开户等复杂业务,服务时间长,每单业务平均15分钟。客户经理需详细沟通需求,提供定制方案,适合需要深度咨询的客户。
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