导购跟营业员有什么区别?

时间:01-20人气:12作者:一世欢颜

导购和营业员都是零售行业的岗位,但职责不同。导购更主动推荐商品,帮助顾客挑选;营业员主要负责销售和收银,服务范围较广。

区别

导购:主要工作是引导顾客购买,熟悉商品特点,主动推荐合适产品。导购需要较强的沟通能力,常根据顾客需求提供建议,比如搭配或优惠活动。工作重点在提升销量和顾客满意度,薪资可能包含提成。

营业员:职责更全面,包括销售、收银、库存管理、陈列商品等。营业员需处理日常交易,应对顾客咨询,维护店面秩序。工作内容较固定,薪资多为固定工资,提成较少。营业员更注重服务效率和店面运营。

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