售前和售后技术工程师的区别?

售前技术工程师主要负责产品销售前的技术支持，包括解答客户疑问、制定解决方案；售后技术工程师则专注于产品售后的维护、故障排除和技术培训。

区别

售前技术工程师：工作重点在销售环节，需要快速理解客户需求，提供专业方案帮助签单。常参与产品演示、技术交流，用数据证明产品优势。沟通对象多为采购或决策层，目标明确促成交易。薪资与销售业绩挂钩，压力较大但成就感直接。

售后技术工程师：核心职责是保障产品正常运行，处理安装调试、维修保养等问题。需深入现场排查故障，编写报告并优化服务流程。对接对象多为终端用户或运维人员，注重细节和耐心。薪资稳定，工作节奏较慢但要求技术扎实，长期积累经验更重要。