拼多多退货运费平台还是商家承担?

拼多多退货运费由平台或商家承担，具体取决于退货原因。若商品质量问题或描述不符，平台承担运费；若因个人原因退货，则由买家承担。

对比

平台承担：用户遇到商品质量问题、发错货或与描述不符时，拼多多会主动承担退货运费。用户申请退货后，平台审核通过，系统会直接补贴运费券或现金，无需用户垫付。整个过程大约需要1-3天完成，操作简单快捷。

商家承担：当退货原因是商家责任（如商品破损、少发）时，商家需承担运费。用户提交退货申请后，商家确认责任，系统会从商家账户扣除运费补贴给用户。若商家拒绝承担，用户可申请平台介入，处理时间可能延长至5个工作日。