客服和销售哪个压力大一点?

客服和销售的压力来源不同，客服主要处理客户投诉和日常咨询，情绪压力大；销售则面临业绩指标和市场竞争，目标压力大。

对比

客服：每天接听几十个电话，客户情绪激动时需要耐心安抚。重复解答相似问题，还要记录反馈，下班后容易感到疲惫。遇到难缠的客户，可能被投诉，心理负担重。但工作时间相对固定，压力高峰集中在特定时段。

销售：每月完成一定销售额，完不成会影响奖金。需要主动联系客户，被拒绝是常事。市场变化快，竞争对手多，时刻担心业绩落后。经常加班见客户，出差频繁，身体消耗大。但成交后的成就感强，收入上限更高。